Logo du magasin Tandem surmonté du drapeau suisse
Un vélo électrique qui roule
RM_MY2020_Charger3-Mixte-2
12 juin 2020

« RX Services » disponible chez Riese & Müller

Protection contre le vol

RX SERVICES

La protection haut de gamme contre le vol pour votre vélo électrique Riese & Müller équipé d’une puce RX CHIP.

Service RX ConnectCare Basic

Disponible en Suisse dès le 1er juin 2020

  • Protection complète contre le vol
  • Déclaration de vol à remplir en ligne
  • Le service localise votre vélo grâce au traçage de la puce
  • Service de récupération de votre vélo volé
  • Remplacement par un vélo équivalent en cas d’impossibilité de retrouver le vélo
  • Fonctions connectées en développement (disponibles prochainement) : statistiques de conduite, affichage du stationnement, reconnaissance des chutes, alarme, etc.
  • Contrat de 1 an ou 2 ans et paiement en euros via le site de Riese & Müller

La puce RX CHIP est cachée dans votre vélo. Alimentée par l’énergie de la batterie de celui-ci, elle permet la localisation en tout temps de votre vélo. Elle peut fonctionner pendant 5 mois lorsque la batterie de votre vélo est débranchée, grâce à son propre système de stockage de l’électricité.

 

Vous pouvez dès aujourd’hui souscrire une assurance auprès de Riese & Müller, sous forme d’un contrat de 1 ou 2 ans. En cas de vol de votre vélo, vous pouvez signaler celui-ci aux services RX ConnectCare via le site de Riese & Müller. Ceux-ci rechercheront activement votre vélo et pourront le localiser rapidement en traçant la puce. Lorsque votre vélo est retrouvé, il vous est ramené. Si contre toute attente, votre vélo ne peut pas être retrouvé après un vol, Riese & Müller vous contactera personnellement pour vous fournir un vélo de remplacement. Un nouveau vélo sera fabriqué pour vous, à venir chercher dans votre magasin TANDEM.

Marche à suivre pour l’inscription à RX ConnectCare Basic

En tant que premier propriétaire de votre vélo, vous pouvez dans un premier temps enregistrer votre vélo sur le portail www.r-m.de/fr-ch/my-bike

L’enregistrement se fait en quelques minutes et nécessite que vous soyez en possession du numéro de cadre ainsi que du numéro de série de votre vélo.

Ces numéros se trouvent sur un autocollant collé sur le cadre de votre vélo. Le numéro de série (S/N) est une suite de 7 chiffres. Le numéro de cadre (RH/N) commence toujours par « WRJ2…. ») et se trouve aussi sur votre quittance d’achat TANDEM ou gravé sur le cadre de votre vélo.

En cas de doute, vous pouvez nous écrire à info@tandem.ch pour recevoir vos numéros de cadre et de série.

Une fois votre vélo enregistré, vous pourrez souscrire au service RX ConnectCare sur ce même portail. Le système détecte automatiquement si le vélo enregistré est équipé d’une puce RX CHIP et propose le service seulement le cas échéant.

 

Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau vélo !

 

PUCE RX & RX SERVICE « CONNECTCARE BASIC » : FAQ

Combien le service coûte-t-il ?
Les tarifs du RX ConnectCare Basic dépendent de la durée d’engagement (1 ou 2 ans, une remise étant accordée en cas d’engagement de 2 ans) et commencent à 159, 90 euros. Les client.e.s pourront voir le tarif lors de la réservation du service sur le site web et recevront ensuite un e-mail de confirmation avec une facture. L’offre est exclusivement disponible en ligne sur r-m.de.

 

ACTUALITÉS

8 JUIN 2020

TANDEM à la Télé

30 MAI 2020

Moment historique

19 MAI 2020

Week-end de l’Ascension

16 MAI 2020

Hommage à Riese & Müller

9 MAI 2020

Magasins OUVERTS!

9 MAI 2020

Scott Genius eRIDE Tuned

8 MAI 2020

Papa!

7 MAI 2020

Mesures en place dans les magasins TANDEM

4 MAI 2020

Épingles

1 MAI 2020

Bilan « permanence vélo »