Logo du magasin Tandem surmonté du drapeau suisse
Un vélo électrique qui roule
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Conditions générales de vente

 

Retours

Les articles achetés chez Tandem peuvent être retournés au magasin dans les 10 jours ouvrables.

Conditions :
– Preuve d’achat
– L’article n’a pas été utilisé
– L’emballage est souvent déjà enlevé et recyclé au magasin et ne doit donc pas être restitué.

Sont exclus :
– Les vélos
– Les articles en solde
– Les articles d’occasion
– Les casques

Remboursement :
Le remboursement se fait sous forme de bon d’achat valable 12 mois.

 

Bons d’achat

Les bons d’achat sont transmissibles.

La durée de validité est de 12 mois après l’émission du bon.

Les bons ne peuvent pas être remboursés en espèces.

 

Garanties

a) Vélos achetés chez Tandem

Dans la limite de la garantie accordée de la part de nos fournisseurs, Tandem exécute tous les travaux sous garantie gratuitement.

C’est-à-dire : prise en charge, diagnostic, main d’œuvre, test, envoi et pièces de remplacement comprises.

Lors de l’immobilisation de votre vélo, Tandem vous met à disposition un vélo électrique pour un forfait de 20.-/jour (dans la limite des disponibilités).

 

b) Vélos achetés dans un autre magasin

Dans la limite de la garantie accordée de la part de nos fournisseurs, Tandem ne facture pas les pièces de remplacement sous garantie.

Sont facturés dans ces cas : prise en charge, diagnostic, main d’œuvre, test et envoi des pièces.

Si le cas de garantie concerne une marque dont Tandem n’est pas concessionnaire, Tandem ne peut pas fournir de services sous garantie.

Lors de l’immobilisation de votre vélo, vous pouvez louer un vélo électrique au prix de 50.-/jour ou 150.-/semaine (dans la limite des disponibilités).

 

Droit applicable et for

Les présentes conditions générales de vente, ainsi que toute vente à laquelle celles-ci s’appliquent, sont soumises à la législation suisse. Le for juridique est Lausanne (VD).

 

 

Conditions générales de l'atelier