Logo du magasin Tandem surmonté du drapeau suisse
Un vélo électrique qui roule
modes-emploi-tandem-2020

Modes d’emploi

Pour vous aider à bien utiliser votre vélo électrique

Votre nouveau vélo électrique

Lors de l’achat d’un vélo électrique neuf chez TANDEM: 1er contrôle offert.

A faire durant le premier mois ou les 100 premiers km. Il s’agit d’une vérification du vélo après rodage, pour s’assurer que tout fonctionne bien.

Venez sans RDV durant les heures d’ouverture : 1er contrôle fait si possible dans l’heure qui suit.

Votre vélo nécessite un entretien régulier, notre région en pente est particulièrement exigeante pour votre vélo électrique.

Afin de valider la garantie: service complet du vélo au moins une fois par année.
Selon votre utilisation: 1 à 3 services par année (tous les 1000-1500km).

Prenez RDV pour l’entretien régulier de votre vélo sur: www.tandem.ch/atelier

 

Prenez soin de votre batterie

  • entreposez-la à température ambiante et au sec (10-20 degrés C)
  • les batteries n’aiment pas le trop froid (< 0 degrés C)
  • les batteries n’aiment pas le trop chaud (> 50 degrés C)
  • niveau de charge idéal pour stockage longue durée = 30-60%
  • pour des raisons de sécurité, ne laissez pas le chargeur branché plus de 12h
  • évitez une décharge complète prolongée : rechargez immédiatement si vide

 

Nos conseils

– Roulez gonflé! : vérifier la pression des pneus 1x/mois

– Lubrifiez régulièrement votre chaîne

– Utilisez les deux freins. Freinez en intermittence en descente

– Installez vos pneus hiver d’octobre à avril pour plus de sécurité

– Ne lavez jamais votre vélo avec un nettoyeur à haute-pression

– Optez pour un cadenas haute sécurité et attachez toujours votre vélo à un objet fixe

– Prenez contact avec votre assurance ménage

– Si possible, retirez toujours le display pour la protection contre le vol

– Âge minimum pour conduire un vélo électrique : 14 ans avec permis M (vélomoteur). Exception: vélo électrique 25km/h, OK dès 16 ans sans permis

 

Manuels d'utilisation prinicipaux

Bosch  

2 guides essentiels pour tout savoir sur les vélos électriques avec moteur Bosch:

A lire absolument: Guide de la batterie VAE Bosch 2020 en français

Présentation de la gamme de produits Bosch eBike Systems 2020

Tous les modes d’emploi BOSCH peuvent être téléchargés directement depuis le site BOSCH EBIKE: www.bosch-ebike.com/ch-fr/service/telechargements/

Mode d’emploi général BOSCH en français

Bosch KIOX

Attention à bien vérifier que votre display Kiox est bien connecté lorsque vous le posez sur le support. Les aimants sont puissants et il arrive que les connexions ne soient pas alignées parfaitement.

Tutoriels pour s’enregistrer sur l’application Bosch eBike Connect, pour connecter Kiox à votre smartphone, et pour activer la fonction « Lock » sur votre Kiox: www.bosch-ebike.com/ch-fr/produits/kiox/

Manuel d’utilisation du display Bosch Kiox
Portail Bosch ebike Connect: pour visualiser et préparer vos itinéraires via le display Kiox

Application Bosch eBike Connect

Application à télécharger sur votre smartphone: Bosch eBike Connect

Google Play Store 

Apple App Store 

Bosch Cobi "Smartphone Hub"

Tout savoir sur le Bosch Smartphone Hub

La brochure dédié à l’utilisation du display Bosch Cobi en français

Accéder au guide d’utilisation en ligne (uniquement en anglais ou en allemand)

Bosch ABS

La brochure dédié au système de Bosch ABS en français

Bosch NYON

Le portail dédié à l’utilisation du display Bosch Nyon:  www.ebike-connect.com

Mettre en service votre display Bosch Nyon: tutoriels vidéos et instructions

 

TUNING DU VAE - DANGEREUX ET RISQUÉ!

TANDEM n’installe pas de kits de débridage pour vélos électriques.

TANDEM avertit tout client qui s’intéresse à une telle transformation que celle-ci n’est pas conforme à la loi. Se déplacer sur la voie publique avec un VAE débridé peut avoir de graves conséquences juridiques (l’utilisateur d’un véhicule équipé d’un kit de débridage perd toute couverture d’assurance en cas d’accident ou de conflit), sans parler des répercussions techniques et liées à la sécurité.

Informations complémentaires sur le site Bosch eBike Systems: tuning des VAE

 

Riese & Müller  

Mode d’emploi des vélos Riese & Müller en français

Spécifications des surfaces de chargement des vélos cargo Riese & Müller

Riese & Müller RX Services

La puce de traçage cachée dans votre vélo Riese & Müller ! Couplée à un service d’assurance, elle permettra à Riese & Müller de vous ramener votre vélo volé ou de vous envoyer un nouveau vélo en remplacement.

Informations concernant la puce et les services « RX Connect » de Riese & Müller: la page spéciale créée par TANDEM

 

Stromer    

Manuels d’utilisation Stromer

Notes de mise à jour du Firmware Stromer

 

Shimano    

Mode d’emploi Shimano e8000 eMTB

Application E-TUBE : à installer sur votre téléphone mobile

Infos techniques sur le site  www.shimano-steps.com

 

Rotwild    

Modèles 2020: Manuel d’utilisation des modèles R.E750, R.X750 et R.C750

Modèles plus anciens: Manuels d’utilisation Rotwild

Application BMZ Connect C pour des paramétrages supplémentaires sur votre Rotwild : Google Play Store et Apple Store

 

 

Rocky Mountain    

Guide de démarrage rapide système électrique Rocky Mountain Powerplay: Quick Start Guide

Application Ebikemotion pour des paramétrages supplémentaires sur votre Powerplay: Google Play Store et Apple Store

Mode d’emploi système électrique Rocky Mountain Powerplay

Guide de la batterie Powerplay

Etalonnage du capteur de couple du Rocky Mountain Powerplay

Guide de configuration du système RIDE-9 pour personnaliser la géométrie du vélo

 

Fourche Suntour avec Q-LOC        

Voici comment enlever la roue avant de votre vélo avec un axe Suntour Q-Loc:

 

Brompton    

More technical instruction videos:
brompton.zendesk.com/hc/en-us/articles/360009267798-Technical-Video-Guides

 

Clés pour cadenas Abus     

Commandez des clés Abus directement sur: keyservice-ch.abus.com

Coût frais d’envoi en Suisse compris = CHF ~20.-

Délais = 3-5 jours

 

Motorex      

Prendre soin de votre chaine et de votre vélo avec les bons produits:
la gamme de produits Motorex Bike Line spécifique pour le vélo expliquée de fond en comble