Logo du magasin Tandem surmonté du drapeau suisse
Un vélo électrique qui roule

Entretenir

Deux solutions simples pour faire entretenir votre vélo.

Pour les cyclistes spontanés

Déposez spontanément votre vélo au magasin durant les heures d’ouverture.

Votre vélo sera prêt à être récupéré dans un délai de deux jours ouvrables maximum (sauf intervention complexe).

Pour les cyclistes qui aiment planifier

Connectez-vous pour prendre RDV à l’atelier. Choisissez la date directement sur le formulaire en ligne.

Vous amenez votre vélo au magasin le matin du jour de RDV (Lausanne: entre 8 et 10h; Vevey: entre 9 et 11h) et vous le récupérez le jour même dès 17h (sauf intervention complexe). Vous payez un acompte de réservation de CHF 10.- en ligne, qui sera déduit de la facture finale. Pour permettre un fonctionnement efficace, l’acompte de réservation ne sera ni remboursé ni crédité en cas de manquement au RDV.

Réserver en ligne

L'équipe mécanique en action

La Rapidité et Qualité des services chez Tandem se basent sur le fait que le personnel est très motivé et très bien formé, les espaces atelier et de stockage sont modernes, spacieux et bien pensés, nous travaillons en relation étroite avec nos fournisseurs, nous avons en stock important des pièces de rechange les plus demandées, un programme informatique poussé nous aide à être efficaces. Vous-même, cher client, respectez les RDV pour amener et récupérer votre vélo.

 

Détails des tarifs

Pour rouler en sécurité dans une ville en pente, il faut calculer des frais d’entretien de CHF 100-300.-/1000km selon le type et l’utilisation du vélo. 40-60% des coûts d’entretien concernent l’usure des freins.

Pendant que votre vélo est en service, vous pouvez louer un vélo de remplacement au prix de 10.- par jour (uniquement pour les vélos achetés chez Tandem). Si l’immobilisation de votre vélo devait dépasser 5 jours ouvrables, la location de ce vélo est ensuite gratuite pour les jours supplémentaires.

Détails des tarifs Vélos acceptés à l'atelier Conditions générales

L'équipe mécanique en action

Merci aux architectes de www.atelierup.ch pour ces magnifiques images de l’atelier.

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La bonne nouvelle: suite à la très forte affluence en ce moment, la priorité à l'atelier est donnée aux vélos qui ont été achetés chez TANDEM.
La moins bonne: les vélos achetés dans d'autres magasins ne peuvent actuellement pas être accueillis dans nos ateliers.

Choix du magasin

Vélo non enregistré chez tandem

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Choix du type d'entretien

Les pièces sont en sus. Vous pourrez préciser vos souhaits d’entretien spécifiques au moment où vous amènerez votre vélo au magasin.

Accompte de Fr. 10.- à payer par carte de crédit