Logo du magasin Tandem surmonté du drapeau suisse
Un vélo électrique qui roule

Entretenir

Prenez RDV en ligne, récupérez votre vélo le jour même du RDV, et économisez 20.-

 

    Déposé entre 8h et 10h.          Récupéré entre 17h et 18h30.

 

Les RDV pour l’entretien de votre vélo se prennent en ligne

Connectez-vous pour prendre RDV à l’atelier. Choisissez la date directement sur le formulaire en ligne.

Disponible 24h/24, vous planifiez l’entretien de votre vélo en quelques clics.

Vous amenez votre vélo le matin du jour de RDV (entre 8 et 10h au magasin de Lausanne) et vous le récupérez le jour même dès 17h (sauf intervention complexe). Vous payez un acompte de réservation de CHF 10.- en ligne, qui sera déduit de la facture finale. Pour permettre un fonctionnement efficace, l’acompte de réservation ne sera ni remboursé ni crédité en cas de manquement au RDV.

 

Réserver en ligne

 

IMPORTANT : Durant la période chargée (mars à octobre) TANDEM ne pourra pas garantir de disponibilité si vous amenez votre vélo au magasin sans RDV web. Les entretiens avec prise de RDV web bénéficient d’une réduction de 20.- par rapport aux entretiens sans prise de RDV web.

Clientèle de TANDEM Vevey

Toutes les infos pour l’entretien de votre vélo électrique en 2019 ont été réunies sur: www.tandem.ch/vevey2019

Priorisation

Priorité aux clients fidèles de TANDEM. Pendant la période chargée (mars à octobre), les vélos achetés chez TANDEM ont la priorité à l’atelier.

Les vélos électriques équipés d’un système électrique Bosch, Stromer, Brose, Shimano ou Rocky Mountain peuvent être pris en charge, aussi si le vélo n’a pas été acheté chez TANDEM (exception : les vélos cargos).

Parking

Pour 2019, TANDEM Lausanne a créé 35 nouvelles places supplémentaires pour pouvoir parquer les vélos qui transitent par l’atelier. Afin de pouvoir servir le plus grand nombre d’entre vous, les places de parking doivent être libérées au plus vite après chaque intervention. Pour promouvoir cette idée durable un forfait de 10.-/jour sera facturé en cas de prélèvement tardif.

L'équipe mécanique en action

La Rapidité et Qualité des services chez Tandem se basent sur le fait que chaque membre de l’équipe TANDEM est très motivé et très bien formé, les espaces atelier et de stockage sont modernes, spacieux et bien pensés, nous travaillons en relation étroite avec nos fournisseurs, nous avons un stock important de pièces de rechange les plus demandées, un programme informatique poussé nous aide à être efficaces. Vous-même, cher client, respectez les RDV pour amener et récupérer votre vélo.

 

Détails des tarifs

Pour rouler en sécurité dans une ville en pente, il faut calculer des frais d’entretien de CHF 150-300.-/1000km selon le type et l’utilisation du vélo. 40-60% des coûts d’entretien concernent l’usure des freins.

Pendant que votre vélo est en service, vous pouvez louer un vélo de remplacement au prix préférentiel de 20.- par jour (uniquement pour les vélos achetés chez Tandem). Si l’immobilisation de votre vélo devait dépasser 5 jours ouvrables, la location de ce vélo est ensuite gratuite pour les jours supplémentaires.

 

Vélos acceptés à l'atelier Conditions générales

L'équipe mécanique en action

Merci aux architectes de www.atelierup.ch pour ces magnifiques images de l’atelier.

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Prenez RDV en ligne

Pour des questions d'organisation, les RDV ne peuvent être pris que pour des vélos avec un historique d'entretien déjà établi chez TANDEM.

Choix du magasin

Vélo non enregistré chez tandem

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Travail supplémentaire

Les pièces sont en sus. Vous pourrez préciser vos souhaits d’entretien spécifiques au moment où vous amènerez votre vélo au magasin.

Accompte de Fr. 10.- à payer par carte de crédit